Χρήση του Κέντρου Βοήθειας

Το Κέντρο Βοήθειας εξηγεί το προϊόν ELUNIA που είναι διαθέσιμο σήμερα. Οποιοσδήποτε μπορεί να το διαβάσει, ακόμη και πριν δημιουργήσει Επιχείρηση. Η σύνδεση προσθέτει επιστροφή στον λογαριασμό σας· τα ιδιωτικά Αιτήματα Υποστήριξης απαιτούν επιπλέον ενεργή πρόσβαση σε Επιχείρηση.

Ανοίξτε τη Βοήθεια

Στην εφαρμογή, ανοίξτε το αναπτυσσόμενο μενού Βοήθεια στην επάνω γραμμή και επιλέξτε Κέντρο Βοήθειας. Σε υποστηριζόμενες σελίδες, η επιλογή Βοήθεια για αυτή τη σελίδα ανοίγει τον σχετικό οδηγό. Εμφανίζεται μόνο όταν ο οδηγός είναι διαθέσιμος στη γλώσσα σας. Η Βοήθεια παραμένει διαθέσιμη κατά τη ρύθμιση και πριν τη δημιουργία Επιχείρησης.

Στον δημόσιο ιστότοπο, επιλέξτε Πόροι → Κέντρο Βοήθειας ή τον σύνδεσμο Κέντρο Βοήθειας στο υποσέλιδο. Οι οθόνες σύνδεσης και εγγραφής περιλαμβάνουν επίσης σύνδεσμο Κέντρο Βοήθειας.

Βρείτε τη σωστή καθοδήγηση

Χρησιμοποιήστε το πεδίο Search Help για λειτουργία, ετικέτα οθόνης ή εργασία. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε κατηγορία στην αρχική Βοήθειας ή να χρησιμοποιήσετε την πλοήγηση κατηγοριών και άρθρων αριστερά. Τα breadcrumbs δείχνουν τη θέση σας. Τα μεγαλύτερα άρθρα περιλαμβάνουν On this page, ενώ ο εκτιμώμενος χρόνος ανάγνωσης εμφανίζεται κοντά στον τίτλο.

Τα σχετικά άρθρα στο τέλος διατηρούν την επιλεγμένη γλώσσα και οδηγούν στην επόμενη σχετική εργασία.

Επιλέξτε γλώσσα

Χρησιμοποιήστε τον επιλογέα γλώσσας για English ή Ελληνικά. Για anonymous αναγνώστη, το ELUNIA θυμάται την επιλογή στο τρέχον browser session. Όταν είστε συνδεδεμένοι, η επιλογή ενημερώνει και τη γλώσσα operator ώστε Βοήθεια, Υποστήριξη και εφαρμογή να παραμένουν ευθυγραμμισμένες όπου υπάρχουν μεταφράσεις.

Δηλώστε αν το άρθρο βοήθησε

Επιλέξτε Ναι ή Όχι στην ερώτηση χρησιμότητας. Μπορείτε αργότερα να αλλάξετε την επιλογή. Καταγράφεται μόνο η επιλογή για το άρθρο· δεν ανοίγει Αίτημα Υποστήριξης και δεν συλλέγεται γραπτό σχόλιο.

Μεταβείτε στην ιδιωτική Υποστήριξη

Επιλέξτε Επικοινωνία με Υποστήριξη ή Αιτήματα Υποστήριξης όταν τα άρθρα δεν λύνουν το θέμα. Οι ανώνυμοι αναγνώστες πρέπει πρώτα να συνδεθούν. Η Βοήθεια παραμένει δημόσια, αλλά οι συνομιλίες και τα συνημμένα αιτημάτων είναι ιδιωτικά δεδομένα λογαριασμού και δεν εμφανίζονται ποτέ στο δημόσιο Κέντρο Βοήθειας.

Μετά τη σύνδεση με ενεργή πρόσβαση σε Επιχείρηση, δημιουργήστε αίτημα στα Αιτήματα Υποστήριξης και συμπεριλάβετε μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για τη διερεύνηση.