Αποτελέσματα & Αναλύσεις

Μετρήστε την απόδοση Ερευνών, την αποκατάσταση, τις επικοινωνίες και το χαρτοφυλάκιο.

Επισκόπηση Αποτελεσμάτων

Κατανοήστε τις καθορισμένες αναφορές ELUNIA, το εύρος τους και την προαιρετική ερμηνεία AI.

Εφαρμόστε φίλτρα ημερομηνίας, Καταλύματος, Έρευνας, πηγής και γλώσσας και ερμηνεύστε κενά αποτελέσματα.

Διαβάστε προσκλήσεις, ανοίγματα Έρευνας, ενάρξεις, ολοκληρώσεις και τα ακριβή ποσοστά τους.

Ερμηνεύστε το NPS στο ELUNIA με τη σταθερή κλίμακα, τις ομάδες, τον τύπο και τα όρια δείγματος.

Ξεχωρίστε τους υπολογισμούς ικανοποίησης, προσπάθειας και γενικής Βαθμολογίας.

Μετρήστε δημιουργία υποθέσεων, εκκρεμότητες, προτεραιότητα, χρόνους, επίλυση και αποτελέσματα αποκατάστασης.

Μετρήστε καταστάσεις επικοινωνίας, στοιχεία παρόχου, παράδοση και μετατροπή σε απάντηση.

Ερμηνεύστε σωστά τη συχνότητα κατηγορίας, την επανάληψη, την τάση, τη σοβαρότητα και τη λεπτομέρεια.

Συγκρίνετε προσβάσιμα ενεργά Καταλύματα και εξαγάγετε με ασφάλεια εξουσιοδοτημένα δεδομένα Αναλύσεων.