Επισκόπηση Automations

Τα Automations αξιολογούν επιλέξιμες Διαμονές και προετοιμάζουν επικοινωνίες Έρευνας στον ρυθμισμένο χρόνο. Η ακολουθία στοιχείων είναι Διαμονή → επιλεξιμότητα → occurrence Automation → Πρόσκληση Έρευνας → Επικοινωνία → Απάντηση Έρευνας. Κάθε εγγραφή έχει διαφορετική σημασία και ένα Automation δεν αλλάζει κατάσταση Διαμονής.

Εύρεση και διαχείριση

Από την αριστερή πλαϊνή γραμμή, επιλέξτε Automations. Η πρόσβαση περιορίζεται στα Καταλύματα του ρόλου σας. Η λίστα δείχνει όνομα, ενεργή ή ανενεργή κατάσταση, Κατάλυμα, Έρευνα, τρόπο αποστολής Καταλύματος, σύνοψη χρονισμού και υπενθύμιση.

Επιλέξτε το κουμπί Νέο automation για δημιουργία. Επιλέξτε το κουμπί Προβολή δραστηριότητας για occurrences και στοιχεία παράδοσης, το κουμπί Επεξεργασία για αλλαγές, ή τα κουμπιά Απενεργοποίηση/Ενεργοποίηση για παύση ή επαναφορά. Η παύση εμποδίζει νέα επεξεργασία όσο είναι ανενεργό· δεν ανακαλεί Προσκλήσεις ή μηνύματα και δεν αλλάζει ιστορικό.

Ετοιμότητα και τρόπος αποστολής

Ένας ενεργός κανόνας χρειάζεται ενεργή Έρευνα του ίδιου Καταλύματος, επιλέξιμη Διαμονή και email, χρησιμοποιήσιμα πρότυπα μηνυμάτων, αυτόματο τρόπο αποστολής και εμπορικό δικαίωμα. Σε Χειροκίνητη αποστολή, τα Automations παραμένουν σε παύση ακόμη κι αν το checkbox Ενεργό είναι επιλεγμένο.

Όταν λήξει ο κανόνας, το ELUNIA δημιουργεί ένα idempotent occurrence ανά αρχικό ή reminder στάδιο και μετά επιχειρεί να δημιουργήσει ή να θέσει σε ουρά την επικοινωνία. Automation που έληξε δεν σημαίνει απαραίτητα Επικοινωνία σε ουρά· downstream έλεγχος μπορεί να καταγράψει Παράλειψη.

Ο συγχρονισμός PMS ή παρόχου παρέχει κανονικά δεδομένα Διαμονής, όχι δεύτερη μηχανή automation. Η ίδια μηχανή αξιολογεί τη Διαμονή.

Αν δεν εμφανίζονται κανόνες, ελέγξτε πρόσβαση και εμπορικό δικαίωμα. Αν λείπει δραστηριότητα, ελέγξτε ενεργή κατάσταση, αυτόματη αποστολή, Έρευνα, κατάσταση/ημερομηνίες και ελάχιστες νύχτες. Το ELUNIA δεν αποθηκεύει κάθε απορριφθείσα αξιολόγηση υποψηφίου. Η λειτουργική σύνοψη αναχωρήσεων προς προσωπικό δεν είναι Guest Survey Automation.

Επιλέξτε τη γλώσσα μία φορά

Στις Γλώσσες, επιλέξτε την προτιμώμενη γλώσσα κάθε επισκέπτη ή μία γλώσσα για όλους. Η πρώτη επιλογή χρησιμοποιεί την αποθηκευμένη γλώσσα του Επισκέπτη. Ορίστε εφεδρική γλώσσα για άγνωστη προτίμηση. Χωρίς αυτήν, σχετικοί επισκέπτες με άγνωστη γλώσσα εμποδίζουν την ετοιμότητα. Η εθνικότητα δεν καθορίζει γλώσσα.

Ανιχνεύονται όλες οι καταγεγραμμένες γλώσσες επισκεπτών του καταλύματος, χωρίς χρονικό όριο και χωρίς απαίτηση διαμονής ή μονάδας. Πριν υπάρξουν επισκέπτες, οι αναμενόμενες γλώσσες βοηθούν στον προγραμματισμό. Στο Βήμα 5 η Συνέχεια αποθηκεύει την πολιτική και επανελέγχει απαιτήσεις χωρίς AI. Επιλεξιμότητα αποστολής και ημερομηνίες παραμένουν χωριστοί λειτουργικοί έλεγχοι.

Οι υπάρχουσες εξαιρέσεις ροών διατηρούνται. Η Αποστολές τις εμφανίζει και προσφέρει το κουμπί Χρήση ρυθμίσεων καταλύματος. Οι νέες ροές συνήθως κληρονομούν την πολιτική. Οι χειροκίνητες αποστολές επίσης την κληρονομούν· μια διαφορετική επιλογή για μία αποστολή δεν αλλάζει το Κατάλυμα.

Στον οδηγό, οι γλώσσες καλύπτουν κάθε εμπειρία που επιλέχθηκε στο βήμα 4, μαζί με τις υπενθυμίσεις πριν ενεργοποιηθεί ο κανόνας. Το βήμα αποστολών αποθηκεύει τη ρύθμιση νέου λογαριασμού για έλεγχο· οι αυτόματες αποστολές αρχίζουν μόνο με τη ρητή τελική έναρξη λειτουργίας στο βήμα 7. Οι ήδη ενεργοί κανόνες διατηρούν τη συμπεριφορά τους και αλλάζουν μόνο ρητά.

Οδηγός και πριν την άφιξη

Τα τρία στάδια είναι Πριν την άφιξη, Κατά τη διαμονή και Μετά την αναχώρηση. Οι κανόνες πριν την άφιξη προγραμματίζονται πριν το check-in· υπενθύμιση και καθυστερημένη παράδοση ελέγχουν ακόμη αυτή την επιλεξιμότητα. Νέοι κανόνες κληρονομούν την πολιτική γλώσσας εκτός ρητής εξαίρεσης· αξιοποιήσιμο κανονικό περιεχόμενο δεν απαιτεί δημοσίευση καταλύματος. Το βήμα 6 νέου λογαριασμού προετοιμάζει· μόνο η ρητή Ενεργοποίηση ενεργοποιεί κανόνες. Ήδη ενεργοί κανόνες αλλάζουν ρητά. Το Starter, ακόμη και στη δοκιμή, δεν περιλαμβάνει Automations. Δείτε Προετοιμασία καταλύματος.

Διακόψτε αντί να διαγράψετε ιστορικό

Χρησιμοποιήστε Διακοπή αυτόματων αποστολών όταν ένας κανόνας δεν πρέπει να στέλνει. Η επανάληψη είναι ασφαλής και διατηρεί εκτελέσεις, προσκλήσεις και ιστορικό παράδοσης. Αρχικά μηνύματα/υπενθυμίσεις σε αναμονή επανελέγχουν κανόνα και έρευνα πριν τον πάροχο. Ήδη αποστελλόμενα μηνύματα δεν ανακαλούνται. Ανενεργός κανόνας δεν αποδεικνύει ότι δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ.

Ο έλεγχος διαγραφής εμποδίζει οριστική αφαίρεση με προστατευόμενες αναφορές ή άγνωστο ιστορικό ενεργοποίησης. Μη διαγράφετε κανόνα μόνο για αφαίρεση έρευνας από τη ρύθμιση: το Βήμα 4 ζητά χωριστά διατήρηση ή διακοπή κάθε κανόνα. Άνοιγμα/επεξεργασία δεν αλλάζει κατάσταση πριν τη ρητή αποθήκευση ή ενέργεια.

Σε επιλέξιμη νέα ρύθμιση το Βήμα 6 μπορεί να προτείνει αυτόματη αποστολή πριν την πρώτη επιβεβαίωση. Η πρόταση δεν ενεργοποιεί τίποτα. Επιβεβαιωμένες/χειροκίνητες επιλογές και υπάρχοντες λογαριασμοί διατηρούνται. Αν λείπει το δικαίωμα, επιλέξτε χειροκίνητη ή Αναβάθμιση πακέτου. Η επαληθευμένη επιβεβαίωση επιστρέφει στην Αποστολή χωρίς ενεργοποίηση κανόνων.