Ρυθμίσεις Ροής Feedback
1 λεπτά ανάγνωσης
Ρυθμίστε τρόπο λειτουργίας, κύρια επαφή, στόχους απόκρισης, αποστολές και ενημερώσεις ανά Κατάλυμα.
Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Ροή Feedback. Βλέπετε μόνο προσβάσιμα Καταλύματα και η αποθήκευση απαιτεί δικαίωμα ενημέρωσης—σήμερα Owner ή Administrator.
Για κάθε Κατάλυμα ρυθμίστε:
- Πώς λειτουργείτε: Διαχειρίζομαι το feedback μόνος μου (Simple) ή Η ομάδα μου διαχειρίζεται το feedback (Team).
- Κύρια επαφή για ζητήματα: υπεύθυνο ενεργό μέλος Επιχείρησης.
- Σε Team mode, στόχους Επείγον, Υψηλό και Κανονικό σε λεπτά. Το Simple mode χρησιμοποιεί σταθερούς στόχους προϊόντος.
- Μέθοδο αποστολής: Αυτόματη ή Χειροκίνητη αποστολή Έρευνας.
- Ενημερώσεις διοίκησης: Ημερήσια σύνοψη, εβδομαδιαία σύνοψη Δευτέρας και τοπικές ώρες Καταλύματος.
- Υπενθύμιση επερχόμενων αναχωρήσεων και lead time για επιλέξιμες χειροκίνητες Διαμονές.
Η κύρια επαφή λαμβάνει τις σχετικές συνόψεις. Κενό digest δεν αποστέλλεται. Οι ώρες χρησιμοποιούν το timezone Καταλύματος. Οι υπενθυμίσεις εξαιρούν Διαμονές ενεργού integration και δεν κάνουν αυτόματο Check-out.
Το mode επηρεάζει την παρουσίαση αναθέσεων και τους στόχους απόκρισης, όχι το ιστορικό Υποθέσεων. Νέες τιμές SLA καθοδηγούν νέους υπολογισμούς προθεσμίας και δεν ξαναγράφουν audit events ή εξηγούν αναδρομικά παλιές προθεσμίες. Δείτε Ανάθεση και τρόποι λειτουργίας.