Δραστηριότητα Παράδοσης

Η Δραστηριότητα Παράδοσης είναι η κανονική προβολή χειριστή για κάθε αποθηκευμένη Επικοινωνία. Από τις Ρυθμίσεις της εφαρμογής, επιλέξτε Αρχεία παράδοσης. Η πρόσβαση περιορίζεται από ρόλο και ανατεθειμένα Καταλύματα.

Λίστα και λεπτομέρειες

Χρησιμοποιήστε τα dropdowns Κατάλυμα, Κατάσταση και Κανάλι και μετά το κουμπί Filter, όπως εμφανίζεται σήμερα. Η λίστα δείχνει Παραλήπτη, Κατάλυμα, τύπο/στάδιο, κανάλι και κατάσταση. Επιλέξτε το κουμπί Λεπτομέρειες για χρόνους, ασφαλή λόγο, attempts, αποδοσμένο θέμα/σώμα και σχετικό πλαίσιο Επισκέπτη, Διαμονής, Πρόσκλησης ή Automation.

Καταστάσεις Επικοινωνίας

• pending: δημιουργήθηκε αλλά δεν μπήκε ακόμη σε ουρά.
• queued: έγινε δεκτή για παρασκηνιακή επεξεργασία, όχι αποστολή.
• sending: εκτελείται προσπάθεια.
• sent: ο πάροχος αποδέχθηκε το μήνυμα, χωρίς ακόμη απόδειξη παράδοσης.
• delivered: μεταγενέστερο στοιχείο παράδοσης παρόχου.
• skipped: το ELUNIA σκόπιμα δεν έστειλε λόγω επιλεξιμότητας, ρύθμισης ή λογαριασμού.
• failed: η αποστολή απέτυχε ή εξάντλησε ασφαλείς επαναλήψεις.
• bounced: ο πάροχος ανέφερε απόρριψη παράδοσης.
• complained: ο πάροχος ανέφερε complaint ανεπιθύμητου μηνύματος.
• suppressed: το ELUNIA απέκλεισε αποστολή σε παραλήπτη υπό καταστολή· δεν είναι το ίδιο γεγονός με bounce.
• cancelled: η επικοινωνία ακυρώθηκε σκόπιμα.

Queued ≠ Sent, Sent ≠ Delivered και Delivered ≠ άνοιγμα Έρευνας. Το άνοιγμα Έρευνας σημαίνει ότι ανοίχτηκε ο σύνδεσμος Έρευνας, όχι ότι επιβεβαιώθηκε άνοιγμα email. Opened ≠ Completed· ολοκλήρωση απαιτεί υποβλημένη Απάντηση.

Επαναλήψεις και ενέργειες

Retryable αποτυχίες επιστρέφουν με ασφάλεια σε queued και επιτρέπουν έως τρεις προσπάθειες με αυξανόμενη καθυστέρηση. Τελική αποτυχία γίνεται failed με ασφαλή λόγο. Παλιό αμφίσημο αποτέλεσμα παρόχου απαιτεί χειροκίνητη ανάκτηση αντί για κίνδυνο διπλής αποστολής. Δεν εμφανίζονται raw payloads, stack traces ή queue internals.

Ο χειριστής διορθώνει email, Έρευνα/Automation/πρότυπο ή τρόπο αποστολής. Owner/Admin μπορεί να βλέπει πεδίο Release reason και κουμπί Release suppression, που χρησιμοποιούνται μόνο μετά από τεκμηριωμένη διόρθωση. Αμφίσημη αποδοχή και υποδομή απαιτούν Υποστήριξη/Super Admin. Κενή λίστα μπορεί να οφείλεται σε φίλτρα ή πρόσβαση.