AI insights για feedback
2 λεπτά ανάγνωσης
Δημιουργήστε περιορισμένες συνόψεις Καταλύματος, ανάλυση Απάντησης και βοήθεια Υπόθεσης Feedback.
Τα deterministic Analytics και τα AI insights για feedback απαντούν σε διαφορετικά ερωτήματα. Τα Analytics υπολογίζουν canonical Απαντήσεις, NPS, CSAT, CES, αποκατάσταση και παράδοση από αποθηκευμένα στοιχεία. Το AI προσφέρει ερμηνεία επιλέξιμου γραπτού feedback μόνο κατόπιν αιτήματος και δεν αντικαθιστά αυτούς τους υπολογισμούς.
Σύνοψη feedback Καταλύματος
- Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Ρυθμίσεις & Ιστορικό AI.
- Στο χειριστήριο σύνοψης επιλέξτε προσβάσιμο Κατάλυμα, ημερομηνία Από και Έως.
- Επιβεβαιώστε ότι υπάρχουν επιλέξιμα στοιχεία και επιλέξτε το κουμπί δημιουργίας.
- Παρακολουθήστε την εργασία στην Πρόσφατη δραστηριότητα AI όσο είναι Working και ανοίξτε το αποτέλεσμα.
Το input περιέχει περιορισμένο αριθμό γραπτών απαντήσεων από ολοκληρωμένες Απαντήσεις Ερευνών στο τοπικό διάστημα του Καταλύματος. Το δομημένο αποτέλεσμα μπορεί να περιέχει δυνατά σημεία, επαναλαμβανόμενα προβλήματα, περιοχές βελτίωσης και στοιχεία. Αν δεν υπάρχει επιλέξιμο γραπτό feedback, το ELUNIA σταματά πριν δημιουργήσει εργασία παρόχου.
Ανάλυση μεμονωμένης Απάντησης
Από τη λίστα επιλέξιμων Απαντήσεων επιλέξτε Analyze response. Το ELUNIA αναλύει το γραπτό κείμενο της ολοκληρωμένης Απάντησης και επιστρέφει συναίσθημα, θέματα και σύνοψη. Δεν αλλάζει την Απάντηση, δεν δημιουργεί/επιλύει Υπόθεση Feedback και δεν επανυπολογίζει Analytics.
Οι οθόνες Υπόθεσης Feedback μπορούν επίσης να ζητήσουν σύνοψη AI ή Προσχέδιο απάντησης. Χρησιμοποιούν κατάσταση, προτεραιότητα και στοιχεία Ερευνών της Υπόθεσης και παραμένουν συμβουλευτικό υλικό.
Απαιτούνται διαθεσιμότητα AI, δικαίωμα δημιουργίας, πρόσβαση Καταλύματος, allowance πλάνου και αρκετά AI Credits. Μπορείτε να φύγετε όσο η εργασία περιμένει. Όπου εμφανίζεται, χρησιμοποιήστε Retry response analysis ή Retry feedback summary. Δείτε Καταστάσεις εργασιών AI.