Μην περιμένετε την αναχώρηση για να ακούσετε.
Το feedback μετά τη διαμονή βοηθά στη μάθηση. Κατά τη διαμονή μπορεί να δώσει στην ομάδα ευκαιρία να δράσει πριν από την αναχώρηση.
Feedback επισκεπτών
Feedback που μπορείτε να αξιοποιήσετε.
Προετοιμαστείτε πριν από την άφιξη, ακούστε κατά τη διαμονή και μάθετε μετά την αναχώρηση. Διατηρήστε τις αρχικές απαντήσεις συνδεδεμένες με την εμπειρία και μετατρέψτε τις σημαντικές σε δράση.
Ξεκινήστε δωρεάν21 ημέρες Professional - Χωρίς πιστωτική κάρτα
Κάντε την απάντηση εύκολη.
Οι επισκέπτες ανοίγουν μια ιδιωτική έρευνα φιλική για κινητά, χωρίς λογαριασμό ELUNIA.
Διατηρήστε την αρχική φωνή.
Οι απαντήσεις και τα στιγμιότυπα ερωτήσεων διατηρούν τα στοιχεία όπως ήταν όταν απάντησε ο επισκέπτης.
Από την απάντηση στη δράση.
Το feedback που χρειάζεται ενέργεια μπορεί να δημιουργήσει υπόθεση στην ουρά Χρειάζονται προσοχή και να παραμείνει συνδεδεμένο με την αποκατάσταση.
Κατανοήστε τα αποτελέσματα διαχρονικά.
Παρακολουθήστε απαντήσεις, βαθμολογίες, NPS και τάσεις ικανοποίησης.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι επισκέπτες να απαντήσουν από κινητό;
Ναι. Η δημόσια έρευνα είναι σχεδιασμένη για χρήση από κινητό.
Χρειάζονται λογαριασμό οι επισκέπτες;
Όχι. Χρησιμοποιούν τον ιδιωτικό σύνδεσμο έρευνας της διαμονής τους.
Υποστηρίζονται και τα τρία σημεία επαφής;
Ναι: πριν από την άφιξη, κατά τη διαμονή και μετά την αναχώρηση, με ξεχωριστό σκοπό σε κάθε στάδιο.
Τι συμβαίνει όταν αναφέρεται πρόβλημα;
Το feedback που πληροί τους λειτουργικούς κανόνες μπορεί να δημιουργήσει υπόθεση για προσοχή και αποκατάσταση.
Μάθετε από κάθε διαμονή.
Δοκιμάστε το Professional για 21 ημέρες. Χωρίς πιστωτική κάρτα
Δοκιμή Professional · Χωρίς πιστωτική κάρτα