Μετάβαση στο περιεχόμενο
Σύνδεση Ξεκινήστε δωρεάν
ΣύνδεσηΞεκινήστε δωρεάν

Νοημοσύνη Εμπειρίας Επισκέπτη για Ξενοδοχεία

Ακούστε νωρίτερα.
Δράστε πριν τα προβλήματα γίνουν κριτικές.

Το ELUNIA συνδέει τα σχόλια των επισκεπτών, τη λειτουργική δράση, την αποκατάσταση, τη φήμη και την ανάλυση επαναλαμβανόμενων ζητημάτων—για βελτίωση κάθε διαμονής με στοιχεία.

Ξεκινήστε δωρεάν Δείτε πώς λειτουργεί

21 ημέρες Professional - Χωρίς πιστωτική κάρτα

Λειτουργική επισκόπηση

Λειτουργική επισκόπηση

Σήμερα

Σήμα επισκέπτη

Χρειάζεται προσοχή

Ενέργεια υπευθύνου

Καταγεγραμμένο αποτέλεσμα

Στοιχεία ανά κατάλυμα

Προεπισκόπηση διάταξης. Χωρίς πραγματικά δεδομένα επισκεπτών ή μετρήσεις απόδοσης.

Ενδεικτική διάταξη · αναμένεται εικόνα προϊόντος

Το λειτουργικό κενό

Τα σχόλια από μόνα τους δεν βελτιώνουν τη διαμονή.

Τα ξενοδοχεία λαμβάνουν σήματα σε όλη τη διαδρομή του επισκέπτη. Η πρόκληση είναι να γνωρίζουν τι χρειάζεται δράση τώρα, ποιος το αναλαμβάνει και αν το ίδιο πρόβλημα επιστρέφει.

Ο κύκλος ELUNIA

  1. 01

    Ακούστε

  2. 02

    Εντοπίστε

  3. 03

    Αποκαταστήστε

  4. 04

    Μάθετε

  5. 05

    Βελτιώστε

Ένα λειτουργικό σύστημα για συνεχή βελτίωση της εμπειρίας.

Κρατήστε το αρχικό σήμα του επισκέπτη συνδεδεμένο με κάθε επόμενο βήμα.

Η διαδρομή του επισκέπτη

Ακούστε τη στιγμή που έχει σημασία.

Το ELUNIA αντιμετωπίζει τα σχόλια ως συνεχή διαδρομή—όχι ως μία έρευνα μετά την αναχώρηση.

  1. 01

    Πριν από την άφιξη

    Προετοιμασία και εξατομίκευση

  2. 02

    Κατά τη διαμονή

    Έλεγχος όσο υπάρχει χρόνος δράσης

  3. 03

    Μετά την αναχώρηση

    Μάθηση και διαχείριση φήμης

Έγκαιρη ανίχνευση + αποκατάσταση

Από το σήμα του επισκέπτη στην υπεύθυνη δράση.

Το feedback που χρειάζεται ενέργεια κατά τη διαμονή μπορεί να δημιουργήσει μια σαφή υπόθεση. Η ομάδα βλέπει τι συνέβη, αναλαμβάνει, καταγράφει την ενέργεια και διατηρεί το αποτέλεσμα ως στοιχείο.

  1. 01

    Σήμα επισκέπτη

  2. 02

    Χρειάζεται προσοχή

  3. 03

    Ενέργεια υπευθύνου

  4. 04

    Καταγεγραμμένο αποτέλεσμα

Με βάση στοιχεία · Προεπισκόπηση διάταξης. Χωρίς πραγματικά δεδομένα επισκεπτών ή μετρήσεις απόδοσης.
Μάθετε περισσότερα

Ανάλυση επαναλαμβανόμενων ζητημάτων

Ένα παράπονο είναι υπόθεση. Τα επαναλαμβανόμενα παράπονα αποκαλύπτουν ένα λειτουργικό μοτίβο.

Στοιχεία επαναλαμβανόμενου ζητήματος

Στοιχεία ανά κατάλυμα

Συχνότητα

Περίοδοι

Καταλύματα

Συγκρίνετε συχνότητα, σοβαρότητα, καταλύματα και ιστορικό αποκατάστασης και εξετάστε κάθε περιστατικό.

Ενδεικτική διάταξη · αναμένεται εικόνα προϊόντος

Βοήθεια συναισθήματος

Ερμηνεία σχολίων με πλαίσιο.

Θέματα & περιλήψεις

Έλεγχος του υποστηρικτικού feedback.

Πολυγλωσσική βοήθεια

Ορατά μεταφρασμένα στοιχεία.

Στοιχεία πίσω από μετρήσεις

Επιστροφή στην αρχική απάντηση.

Guest Intelligence

Η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά στην ερμηνεία. Τα στοιχεία παραμένουν ορατά.

Η προαιρετική βοήθεια έχει σχεδιαστεί για περιλήψεις, θέματα και ανάλυση συναισθήματος, με τα αρχικά στοιχεία ορατά. Το AI στην παραγωγή παραμένει σκόπιμα ΑΝΕΝΕΡΓΟ. Δεν διατίθενται λειτουργίες AI επί πληρωμή ή πακέτα πρόσθετων AI Credits.

Το AI στην παραγωγή παραμένει σκόπιμα ΑΝΕΝΕΡΓΟ. Οι βασικές αναλύσεις και η αποκατάσταση λειτουργούν χωρίς AI.

Πολυγλωσσικό από τον σχεδιασμό

Η σωστή γλώσσα είναι μέρος της διαδρομής.

Η γλώσσα του επισκέπτη, οι προεπιλογές του καταλύματος, οι μεταφρασμένες έρευνες και το ελεγχόμενο περιεχόμενο συνεργάζονται για τη διεθνή φιλοξενία.

Ο ιστότοπος διατίθεται στα Αγγλικά και Ελληνικά. Η γλώσσα χειριστή και οι γλώσσες επικοινωνίας επισκεπτών είναι ξεχωριστές ρυθμίσεις· οι μεταφράσεις ερευνών χρειάζονται προετοιμασία και έλεγχο.

Γλώσσα επικοινωνίας επισκέπτη

Ελληνικά

ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΜΟΝΗ

Πώς είναι η διαμονή σας;

Ελεγχόμενο περιεχόμενο πηγής · ελεγμένες μεταφράσεις

Ενδεικτική διάταξη · αναμένεται εικόνα προϊόντος

Εμπειρία και φήμη

Ακούστε ιδιωτικά. Αποκαταστήστε με φροντίδα. Απαντήστε με πλήρες πλαίσιο.

Το ELUNIA συνδέει ιδιωτικά σχόλια, ιστορικό αποκατάστασης και ροές φήμης, χωρίς να υπόσχεται ότι κάθε αρνητική κριτική μπορεί να αποτραπεί.

Δείτε την αποκατάσταση και τη φήμη

Reputation Manager

Ιδιωτικό feedback
Πλαίσιο αποκατάστασης
Απάντηση με ανθρώπινο έλεγχο
Ενδεικτική διάταξη · αναμένεται εικόνα προϊόντος

Portfolio Intelligence

Δείτε τον όμιλο. Κρατήστε τα στοιχεία.

Οι εξουσιοδοτημένοι διαχειριστές συγκρίνουν καταλύματα, εντοπίζουν επαναλαμβανόμενα ζητήματα και επιστρέφουν στα στοιχεία πίσω από κάθε μέτρηση.

Για ομίλους ξενοδοχείων

Κατάλυμα 01

Στοιχεία ανά κατάλυμα

Κατάλυμα 02

Στοιχεία ανά κατάλυμα

Κατάλυμα 03

Στοιχεία ανά κατάλυμα

Ενδεικτική διάταξη · αναμένεται εικόνα προϊόντος

Απλή τιμολόγηση

Ξεκινήστε στο επίπεδο που χρειάζεται η λειτουργία σας.

Starter

€29 / μήνα

1 ενεργό κατάλυμα

Για μία επιχείρηση φιλοξενίας που οργανώνει feedback και αποκατάσταση.

Δοκιμή Starter

Professional

€69 / μήνα

Έως 3 ενεργά καταλύματα

Για αναπτυσσόμενες ξενοδοχειακές λειτουργίες με προηγμένα analytics, exports και αυτοματισμούς.

Δοκιμή Professional

Business

€149 / μήνα

Έως 10 ενεργά καταλύματα

Για ξενοδοχειακούς ομίλους που χρειάζονται portfolio intelligence και μεγαλύτερη χωρητικότητα.

Δοκιμή Business

Τα ετήσια πλάνα περιλαμβάνουν δύο μήνες δωρεάν. Περιλαμβάνονται φόροι όπου εφαρμόζεται.

Δείτε τα πλάνα

Συνδέσεις με σαφή όρια

Δείτε τι μπορείτε να δοκιμάσετε σήμερα και ποιες συνδέσεις δεν είναι ακόμη διαθέσιμες.

Δεν διατίθεται σύνδεση PMS παραγωγής. Το Apaleo απαιτεί ρύθμιση Test με υποστήριξη.

  • Apaleo Με υποστήριξη · Μόνο Test
  • Cloudbeds Μη διαθέσιμο
  • Mews Μη διαθέσιμο
  • Protel Μη διαθέσιμο

Μάθετε από κάθε διαμονή.

Ξεκινήστε δοκιμή 21 ημερών του πλάνου που επιλέγετε. Χωρίς πιστωτική κάρτα.

Ξεκινήστε δωρεάν Δείτε τα πλάνα

Δοκιμή Professional · Χωρίς πιστωτική κάρτα